Bold tiene las mejores soluciones para Soporte. En españa cuenta con la asistencia de JM Systems, quienes cuentan con un departamento de sistemas dedicado al Mantenimiento y Soporte de los sistemas de Bold en España y Portugal. Acceso a FAQ actualizados con zonas de descargas, HelpDesk en linea, y ademas cuenta con varios servicios de niveles adaptados a las necesidades de los clientes.
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¿Que recursos ofrecemos a nuestros clientes?
Podemos decir con firmeza que ofrecemos un soporte 24x7 para las CRA, para ofrecer a nuestros clientes la seguridad que demandan. Pero desde Bold entendemos que ofrecer soporte es más que una solución ante un desastre, queremos ayudar a nuestros clientes obtener el maximo rendimiento de nuestros productos.
Como cliente podeís tener acceso a nuestro FAQ, Foro, y Helpdesk. Mediante estas herramientas podreis tener acceso a una gran cantidad de información que puede ser de gran ayuda y así formar parte de una comunidad en constantemente crecimiento de profesionales del sector de la seguridad utilizando productos BOLD. Podreis utilizar los foros para compartir ideas entre otros usuarios de BOLD y tener acceso directo al personal de BOLD para facilitar ideas para el desarollo de aplicaciones. Informar sobre incidencias y seguimiento del estado y resolución. Durante el processo de una instalación, el cliente puede realizar un seguimiento del estado en que se encuentra su proyecto. Existe una multitus de información para la asistencia de usuarios ante dudas e incidencias.
Con BOLD el cliente esta en control - Forme parte de la comunidad BOLD!
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