• Herramienta de Navegación permite visualizar las ventanas abiertas y facilita un acceso rápido y de las opciones más frequentemente utilizadas.
  
• Ventana de Aplicación presenta toda la información necesaria en un formato muy organizado. Incorpora el uso de muchas funciones y teclas preprogramadas, así como accesos rápidos facilitando el trabajo del operador.
   
• Barra de Estado presenta un resumen básico de información de alarmas. Alarmas pendientes actuales ordenadas por orden de prioridad, y codificadas por colores. Además también presenta información crítica del sistema.

Ver Pantalla

• Las alarmas son presentadas a los operadores con un plan de acción predefinido, lo que hace que la gestión sea mucho más consistente y ágil, sin la necesidad de que los operadores tengan que leer múltiples ventanas de información o notas de formato libre.
   
• Permite establecer Guardias rotativas de responsables de forma que el sistema automáticamente le presente el responsable de turno al operador. Los turnos se pueden establecer basándolos en una lista de días de disponibilidad o aplicarlos a una agenda diaria.
   
• El contacto con el responsable se puede establecer vía Teléfono, e-mail, fax, mensaje de texto (SMS), o busca.
   
• Usa comentarios preestablecidos , para la fácil inserción de éstos directamente en los historicos, email, informes de alarmas o incluso completar alarmas con códigos de resolución preestablecidos.

Gestión de Alarmas

• Los históricos de la alarmas se presentan en pantalla automáticamente con la alarma, facilitando al operador fácil acceso a ver históricos pasados, sin necesidad de navegar a otra pantalla o ventana.
  
• Múltiples planos pueden ser importados para fijar sobre ellos los puntos asociados, las zonas y correspondientes componentes y así presentar una pantalla gráfica para que el operador pueda verificar exactamente el punto de origen de la alarma. y poder asistir con la localización a las autoridades.
  

Auto Cliente , también conocido como cliente virtual , gestiona eventos específicos de alarmas sin intervención de los operadores. Alarmas de baja prioridad pueden ser configuradas para que el sistema automáticamente envíe un mensaje de texto, e-mail o fax al departamento técnico y suspender o completar la alarma. Este módulo puede liberar tiempo y recursos de la CRA, para que los operadores puedan concentrarse en la gestión de alarmas más concretas en situaciones críticas.

Canal Invertido es una función que permite a los operadores o técnicos enviar una señal a los transmisores o paneles de alarmas ubicados en la instalación del cliente.

• Ahorra tiempo de los técnicos, permitiendo la restauración de zonas que puedan haber quedado en modo pendiente de restaurar durante una prueba técnica.
  
• Control remoto de las centrales para el armado/desarmado de los paneles y así ampliar los servicios hacia el cliente.
  

Ficha Master (Mantenimiento de Abonados)

• Crear, guardar y acceder a información vital del cliente (abonado)
• Asistente “Nuevo Cliente” El asistente permite crear las fichas de abonados nuevos de una forma lógica.
• Manitou permite importar fotos de responsables para futura verificación de identidad.
• Permite realizar cambios tanto en Responsables Globales (predefinidos) como en "Responsables, Instaladores y autoridades" y después aplicar estos cambios a los abonados afectados.
• Fácil generación de informes instantáneos o posibilidad de prefijarlos para ejecución automática.
  

Terminal de Supervisor

El terminal de supervisor es una herramienta administrativa que permite acceso a la configuración de todos los parámetros, preferencias y opciones del sistema.

• Permite visualizar la cola de alarmas pendientes, y todo el tráfico actual del sistema además de los tiempos de respuesta y rendimiento de los operadores.
  
• Configuración de usuarios, grupos y permisos. El acceso a las aplicaciones puede ser establecido como acceso total o acceso de lectura sólo.
  
• Cambiar la definición de eventos y mapeo de señales, definir prioridades y asignar colores a los eventos de alarmas.
  
• Añadir/gestionar todo el hardware del sistema, (Receptoras, líneas, puestos, funcionalidad del servidor etc.) conforme a las necesidades según el crecimiento y exigencias del negocio.
  
• Monitoriza todas las funciones, recursos y gestión de cualquier aviso, error o fallo interno del sistema mediante un processo "watchdog". Este proceso puede controlar un dispositivo externo para reproducir un aviso audible y/o visual como alerta.
  

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